В конце прошлого месяца в Омском IT прошло заметное для студентов событие – конференция HappyDev-Lite. Ежегодное мероприятие, где встречаются те, кто уже работает в IT-индустрии и те, кто хочет узнать о возможностях карьеры в IT и актуальных направлениях для будущих специалистов. Студенты и школьники старших классов смогли задать волнующие их вопросы о будущей профессии напрямую представителям IT-компаний, получить ответы и сделать осознанный выбор.
Читать далее«Студенческая конференция HappyDev-Lite 2018»
Традиционно колл-центры являются центрами приема входящих звонков, ведь в каждой более-менее крупной компании существует отдел принимающий звонки клиентов. Примеров можно привести массу: горячая линия банков, техническая поддержка провайдеров, регистратуры медицинских учреждений. На долю исходящих вызовов приходится меньшая часть всех звонков колл-центров, по разным оценкам их доля составляет от 9 до 12%.
На страницах нашего блога