Организация телефонии на удаленке
FMC-SIM — это специальные корпоративные SIM-карты, которые позволяют встраивать сотовые телефоны в офисную АТС аналогично любому внутреннему телефону с коротким номером.
Это значит, что существует возможность подключения дайлера, антиробота, интеграции с СRM и других внутренних сценариев, настройки статистики для корпоративной сети.
Для работы по этой схеме не нужен интернет. Связь будет работать везде, где есть GSM-покрытие сотового оператора.
Подключение похоже на работу многоканальной офисной
телефонии, но обычная телефония подразумевает использование только стационарных телефонов. Телефоны с fmc-sim можно взять
на выездное мероприятие, в командировку или организовать для сотрудника домашний офис. С помощью FMC можно настроить работу распределенной команды.
Это гибкая система, которая позволяет докупать и подключать любое количество номеров, используя для этого номера любого региона России.
Технология FMC позволяет
- Делать запись телефонных разговоров, как входящих так и исходящих, при этом настроить запись только рабочих разговоров, личные звонки сотрудников записи подлежать не будут.
- Всем звонкам внутри сети оставаться бесплатными. Оплата исходящих клиентам будет осуществляться исходя из тарифов настроенных для звонков с АТС.
- Звонку с FMC sim отображаться у клиента как вызов с городского номера, а у коллег отображать короткий номер и имя звонящего сотрудника.
- Гибко настраивать маршрутизацию внутри корпоративной сети. Например, направить звонок со стационарного номера на мобильный после определенного количества гудков.
- Вести учет общей статистики звонков через стационарные и мобильные телефоны компании.
- Отслеживать все звонки с помощью общей статистики и её анализа, не терять контакты и эффективнее управлять ресурсами.
- FMС-SIM могут быть доставлены курьером.
На сегодня подобный тип услуг предоставляют:
- операторы фиксированной связи (например, дочерние предприятия «Ростелекома»);
- сотовые операторы «большой тройки»;
- провайдеры IP-телефонии (МТТ, Sipuni, «Телфин» и другие).
Партнером IQTEK является компания Билайн. Если хотите подключить FMC, мы поможем выбрать оптимальный тариф, настроить интеграцию с СRM и настроить системную статистику по звонкам.
