Одно из разрабатываемых нами решений — анализатор прогресса вызова iqAntibot. Развивая данное решения мы сталкиваемся с различными запросами и требованиями к интеграции с call-центрами. При тестировании у одного из клиентов потребовалось минимизировать получение вызовов операторами колл-сцентра, а также в случае если вызов отбит антиботом — не передавать ответ вызова на сервер колл-центра, инициализированвшего вызов и отклонить вызов с конкретным SIP ответом, который будет зафиксирован в статистике КЦ. При этом расширить логику и обработать заголовок Reason в BYE на стороне КЦ нельзя.
Читать далее«Реализация задержки ответа на вызов в Asterisk»Метка: переменные
Переменные sip протокола при переходе на pjsip
Продолжаю тему обновлений, которые требуются при переходе на канал chan_pjsip, отмечу еще два момента, возможно недостаточно отраженные в документации. По крайней мере нам при обновлении диалпланов наших систем пришлось немного поискать информацию.
- Что: переменная SIPCALLID
- Замена: вызов функции CHANNEL(pjsip,callid)
Положительным моментом является то, что данный вызов является более логичным и документация по нему доступна при просмотре помощи по функции CHANNEL. callid совершаемого вызова доступен до отправки INVITE в pre-dial процедуре, вызываемой приложением Dial()
- Что: приложение SipAddHeader()
- Замена: функция PJSIP_HEADER()
Предложенная для замены функция является более функциональной заменой, позволяет также читать, удалять и модифицировать заголовки. О применении и ограничениях — подробнее во встроенной справке Asterisk
Также хотелось отметить, что все такие заметки мы начинаем собирать о обобщать в нашей базе знаний — https://kb.iqtek.ru, надеемся она сможет стать полезным ресурсом наравне с другими зарекомендовавшими себя сайтами по теме Asterisk и VoIP.